Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14.04.2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Chimera ("Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra www.chimera.no (Nettstedet) eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). For formålet med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og deling av din informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen "Sist oppdatert" og ta andre nødvendige skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg fra forskjellige kilder de siste 12 månedene, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hva slags personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du interagerer med nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre tjenester kan inkludere:

• Grunnleggende kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.
• Bestillingsinformasjon, inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
• Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
• Handleinformasjon, inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.
• Kundeserviceinformasjon, inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan forhindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om din nettverkstilkobling, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

• Selskaper som støtter vårt nettsted og tjenester, som Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkontoinformasjon, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle din betaling og levere produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle vår kontrakt med deg.
• Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med Tjenestene våre eller annonser, kan vi, eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn viss informasjon ved bruk av online sporings-teknologier som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for eventuelle tredjeparters policyer eller praksiser. For mer informasjon, se seksjonen nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

• Levere produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon til å levere deg Tjenestene for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle dine betalinger, fullføre bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til din konto, kjøp, retur, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, lette eventuelle retur og bytter, og gjøre det mulig for deg å legge inn vurderinger.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon for markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan 

  inkludere å bruke din personlige informasjon for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder.

  • Sikkerhet og bedrageriforebygging. Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller ta affære i forbindelse med mulig bedragerisk, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine trygge. Vi anbefaler på det sterkeste at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror at kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.

  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundesupport og forbedre tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være responsiv overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

  Informasjonskapsler

  Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene (inkludert å huske dine handlinger og preferanser), kjøre analyser og forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt nettsted for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på vårt nettsted og andre nettsteder.

  De fleste nettlesere godtar automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer korrekt eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler kan heller ikke helt forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre reklamepartnere.

  Hvordan vi deler personlig informasjon

  Under visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan omfatte:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og reklamere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke din informasjon i samsvar med sine egne personvernmeldinger.
  • Når du ber oss eller samtykker til vår deling av bestemt informasjon til tredjeparter, som for å sende deg produkter eller gjennom bruk av sosiale medieintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

    Brukergenerert innhold

    Tjenestene kan tillate deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til offentlige områder av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

    Vi kontrollerer ikke hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke garantere at parter med tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller opprettholde sikkerheten. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjonen du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjonen du avslører eller mottar fra tredjeparter.

    Tredjeparts nettsteder og lenker

    Vårt nettsted kan gi lenker til nettsteder eller andre online-plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi gir ingen garantier og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på sosiale medier, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på bruk av oss eller av tredjeparter. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke nødvendigvis noen godkjenning av innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre det er spesifikt oppgitt på tjenestene.

    Barns data

    Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personlig informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at det blir slettet.

    Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen, har vi ikke faktisk kunnskap om at vi “deler” eller “selger” (som definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

    Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon

    Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller uigjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere “perfekt sikkerhet.” I tillegg kan informasjonen du sender til oss ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

    Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og policyer.

    Dine rettigheter og valg

    Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare i visse omstendigheter og, i visse tilfeller, kan vi avslå forespørselen din som tillatt av loven.

    • Retten til tilgang / å vite. Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om måtene vi bruker og deler informasjonen din.
    • Retten til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi opprettholder om deg.
    • Retten til å korrigere. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi opprettholder om deg.
    • Retten til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, i visse tilfeller og med visse unntak.
    • Begrensning av behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personlig informasjon.
    • Tilbaketrekking av samtykke. Der vi stoler på samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
    • Klage. Du kan ha rett til å klage på vår beslutning hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vårt avslag.
    • Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan velge bort å motta disse når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i våre e-poster til deg. Hvis du velger å melde deg ut, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklame-e-poster, som de som gjelder kontoen din eller bestillinger du har gjort.

    Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor.

    Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å samle informasjon fra deg for å bekrefte din identitet, som e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir en substansiell respons på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å gjøre forespørseler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har autorisert dem til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte din identitet direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din i en rimelig tid i samsvar med gjeldende lov.

    Klage

    Hvis du har klager på hvordan vi behandler din personlige informasjon, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor, eller levere klagen din til ditt lokale databeskyttelsesmyndighet.

    Internasjonale brukere

    Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle din personlige informasjon utenfor landet du bor i, inkludert USA. Din personlige informasjon blir også behandlet av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

    Hvis vi overfører din personlige informasjon utenfor Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som Den europeiske kommisjonens standard kontraktsvilkår, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, etter behov, med mindre dataoverføringen er til et land som er bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

    Kontakt

    Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst ring eller send e-post til oss på kontakt@chimera.no.